Üdvözlöm! Párom a kötelezőjét később fizette csekken,  a 60 napos határidő 07.04 volt. Ő 07.09-el fizette be az éves díjat.
Az emailes rendszerébe nem tudott belépni és nem kapott papír alapon tájékoztatást, hogy megszűnt a biztosítása. Jóhiszeműen 09.17-én vitte műszakira a kocsiját és ott jelezték neki, hogy nincs rá biztosítás, de mivel be tudta mutatni a csekket, hogy feladta, ezért a műszakit megkapta. 09.17-én lett felhívva a biztosító, és akkor derült ki, hogy díjnemfizetés miatt megszüntette. A késői befizetésből meg levonta a 60 napos díjat és, hogy 08.27-én visszautalta a pénzt a levelezési címre. A páromnak nem érkezett semmiféle utalvány, mert akkor legalább abból tudta volna, hogy nem fogadták el a késői befizetést. A biztosítónak mennyi ideje van visszautalni a pénzt és arról nem kell küldenie értesítést, akár emailen vagy postai úton,  hogy már későn utalta és hogy ezt és ezt vonták le belőle. A mai napig nem küldte el azt az azonosítót, hogy a postán tudjunk érdeklődni, hogy visszautalta. Most hogy gyorsan újat kötött a párom, abban pedig 07.04-09.17-ig fedezetlenségi időszakot állapított meg, annak ellenére, hogy az éves díj a biztosítónál volt és arról nem küldött semmilyen értesítőt, hogy ezt és ezt vontak le belőle. 09.17 az új kötésnél meg a maradékot leszámolták. Nem tartom így jogosnak ezt a hosszú fedezetlenségi időszakot, mert a biztosító nem tájékoztatott a téves utalásról és egészen idáig magánál tartotta az éves befizetésemet.  A kérdésem a biztosítónak mi a tájékoztatási kötelezettsége  megszűnt szerződésre érkezői késői befizetésnél?  Úgy véljük, hogy annak nem tett eleget a biztosító.  Ilyen esetben milyen jogai vannak a szerződőnek? Köszönettel,